Condiciones de Uso

El acceso y uso de la plataforma EVEXLY implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, debes abstenerte de utilizar la plataforma. EVEXLY se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

EVEXLY es una plataforma de intermediación que conecta a organizadores de eventos con proveedores de servicios profesionales en Baleares. EVEXLY actúa únicamente como intermediario y no es parte en los contratos que se celebren entre organizadores y proveedores. Los servicios disponibles en la plataforma incluyen: seguridad privada, sanidad y emergencias, música y entretenimiento, catering, limpieza, iluminación y decoración, entre otros.

Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma es necesario registrarse. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Existen dos tipos de cuentas: • Organizador: acceso gratuito. Puede buscar proveedores, enviar solicitudes y gestionar sus eventos. • Proveedor: registro gratuito. Puede publicar su perfil, paquetes y gestionar solicitudes recibidas.

El registro en EVEXLY es completamente gratuito para los proveedores. No existen cuotas mensuales ni de alta. EVEXLY aplica una comisión de éxito del 12% sobre el importe de cada evento cerrado a través de la plataforma. Esta comisión solo se devenga una vez celebrado el evento y cuando el organizador activa el pago a través de la plataforma. En ningún caso se cobra la comisión al confirmar la reserva. Los primeros 25 proveedores verificados que completen su registro acceden a la tarifa fundadora del 10% de forma permanente, sin condiciones adicionales ni fechas de caducidad.

CANCELACIÓN ANTES DEL PAGO Si el organizador cancela la solicitud en cualquier momento antes de que se active el pago post-evento, no se genera ningún cargo. Ni al organizador ni al proveedor. La solicitud queda cancelada sin coste económico para ninguna de las partes. CANCELACIÓN POR EL PROVEEDOR Si el proveedor rechaza o cancela una solicitud confirmada, el organizador recibe devolución íntegra del importe que hubiera abonado. EVEXLY no aplica comisión sobre eventos que no se prestan efectivamente. DEVOLUCIÓN TRAS EL PAGO Si el organizador ha realizado el pago post-evento y solicita una devolución, el caso se gestiona manualmente por el equipo de EVEXLY en coordinación con el proveedor. El plazo de resolución es de 5 a 10 días hábiles. Para iniciar el proceso, el organizador deberá contactar con soporte@evexly.com indicando la referencia del evento (formato EVX-XXXXXX). EVEXLY se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución que, a su juicio, sean fraudulentas o carezcan de fundamento razonable.

El proveedor se compromete a: • Proporcionar información veraz y actualizada sobre sus servicios, precios y disponibilidad. • Mantener las licencias, seguros y habilitaciones legales necesarias para prestar sus servicios. • Responder a las solicitudes de los organizadores en el tiempo indicado en su perfil. • No contactar directamente con organizadores para eludir la comisión de la plataforma durante los 12 meses posteriores al primer contacto a través de EVEXLY.

El organizador se compromete a: • Proporcionar información veraz sobre el evento al realizar una solicitud. • No utilizar la plataforma para contactar con proveedores con fines distintos a la contratación de servicios. • Realizar el pago a través de los mecanismos habilitados por EVEXLY cuando el servicio sea confirmado.

Está prohibido publicar en la plataforma contenidos que: • Sean falsos, engañosos o que induzcan a error. • Vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros. • Sean difamatorios, ofensivos o que inciten a la discriminación. • Contengan publicidad de servicios no relacionados con eventos.

EVEXLY se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan las presentes condiciones, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, cuando la gravedad del incumplimiento así lo justifique. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de usuario o contactando con soporte@evexly.com.

EVEXLY no garantiza la disponibilidad continuada de la plataforma ni la ausencia de errores. EVEXLY no asume responsabilidad alguna por los daños que pudieran derivarse del incumplimiento por parte de proveedores u organizadores de sus respectivas obligaciones. En ningún caso la responsabilidad de EVEXLY superará el importe de las comisiones percibidas en los 3 meses anteriores al hecho causante del daño.